FENTRA – QUADRALUX S.A.
Date d’entrée en vigueur : 2026-04-21
Dernière mise à jour : 2026-04-21

Cette Politique de confidentialité décrit les politiques de QUADRALUX S.A., propriétaire de la marque FENTRA, concernant la collecte et l’utilisation des informations lorsque vous accédez à notre site web et/ou utilisez nos services (le « Service »).
Elle explique vos droits en matière de protection des données et la manière dont vous êtes protégé conformément aux législations applicables, notamment le RGPD.
En utilisant notre Service, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos informations conformément à cette Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre Service.

IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

QUADRALUX S.A.
22 rue de l’Industrie
8399 Koerich – Luxembourg
TVA : LU28725653
RCS : B207341
Email : info@fentra.be
Téléphone : 0800 11 757

COLLECTE ET UTILISATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

🔍 Informations que nous collectons
Lorsque vous utilisez notre site ou un formulaire de contact/configurateur, vous pouvez être amené à fournir les informations suivantes :
Nom
Prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Code postal / Commune
Données d’utilisation
Nous collectons également automatiquement certaines informations :
Adresse IP
Pages consultées
Site de provenance
Navigateur utilisé
Date et heure d’accès

COMMENT NOUS COLLECTONS VOS DONNÉES

Vos données sont collectées principalement :
Lorsque vous remplissez un formulaire (contact, devis, configurateur)
Lorsque vous interagissez avec notre site

DURÉE DE CONSERVATION

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 365 jours, sauf obligation légale contraire ou nécessité de conservation pour des raisons administratives ou juridiques.
Les données anonymisées peuvent être conservées plus longtemps.

UTILISATION DE VOS DONNÉES

Nous utilisons vos informations pour :
Vous contacter (email, téléphone, SMS si nécessaire)
Répondre à vos demandes (devis, informations, suivi)
Vous informer sur nos services, offres et nouveautés
Améliorer notre site et nos services
Analyser l’utilisation du site (statistiques, marketing)

PARTAGE DE VOS DONNÉES

Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :
Avec votre consentement explicite
Pour répondre à des obligations légales
Pour faire respecter nos conditions d’utilisation
Pour protéger nos droits ou ceux de tiers
Aucune revente de données personnelles n’est effectuée.

COOKIES

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience.
Types de cookies utilisés :
Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
Cookies de performance : analyse du trafic et amélioration du site
Cookies marketing : personnalisation des contenus et publicités
Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur ou le bandeau cookies.

SÉCURITÉ

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :
L’accès non autorisé
La perte
L’altération
Cependant, aucune transmission sur Internet n’est totalement sécurisée.

LIENS VERS DES SITES TIERS

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.
Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité.

VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Pour exercer vos droits :
info@fentra.be

NOUS CONTACTER

Pour toute question relative à cette politique :